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一个烟灰缸折射出的细节管理

来源:本网站      时间:2017-02-27   浏览次数:   【字体:

昨日,随公司宣讲组到青白江项目部进行“四会”精神宣贯,在学习过程中,一个小小的细节引起了我的注意:项目部会议室里有数个烟灰缸,每个缸里都有一张浸水的白色餐巾纸,这个现象引起了我的好奇,我还是第一次在项目部看到烟灰缸放置浸水餐巾纸,于是,特意向项目部相关人员了解为什么要在缸里放纸?项目部的同志道出了个中缘由。

原来,这样一个小小的举措居然有这么多的好处。一是因为纸巾吸水力强,湿了的纸巾会粘住烟灰,可防止烟尘飘撒,对大家的健康有好处;二是可以灭烟,对消防有好处;三是倒烟灰的时候非常便捷,便于清洗烟灰缸;第四,用纸巾盖住烟灰缸端离会议室,还可以保持雅观。我以为这仅仅是一个偶然,但接下来的一个故事让我对项目部有了更深入的了解。

中午到项目部食堂就餐,厨师周厚华热情招呼我们,这个退伍的兵哥哥是我的“老相识”,原来曾经在金结车间一同“战斗”过好几年,他的踏实勤恳一直储存在我记忆深处。但是,四公司副总经理、总经济师兼项目经理、党工委书记俸奕对他的称赞让我感到,他到项目部后仍在不断地成长、不停地改变,变得更加心细、变得更加关心同事。原来,项目部有位女同事患病需要长期系统的治疗,同事带了中药到项目部,但项目部员工都是集中就餐,熬制中药比较麻烦,周厨师就主动要求为这名同事熬药,并算好时间,一日三次都按时熬好药,放置到适口的温度时再送到同事手中。日复一日,从来没有一点不好的脸色,更没有因为增加工作量而有半句抱怨。有时项目部分员工加班,他也是把一顿饭分成几顿,同事们随到随吃,随时都是热饭热菜;有位项目监理不吃羊肉,他把这个忌口放在心上,吃羊肉那餐,要专门为监理炒上一个菜;有位同事爱吃青辣椒,应季的时候,常常用蒜末拌一盘辣椒,吃得同事连连叫好!

小小的细节,小到仅仅是会议室的一张浸水纸巾,是一碗刚刚温热入口的中药,但项目员工用他们最大的爱心和创意来干好自己的工作,在工作细节上如此地“费尽心思”,到底是什么动力,来源于什么?俸奕这样讲到:“拳头不管大小,只要攥紧了,拳头就有力量。我们项目部领导班子团结一心,大小事情都是集体决策,大家方向一致、目标一致,步调一致,班子集体身先士卒、冲锋在前,项目部全体员工跟着我们上……”。公司总经理王连华在职代会上讲到,“没有不好的项目,只有不好的管理”、“项目经理人品好,管理就好,项目就一定不会亏损”。以小见大,见微知著,细节决定成败,项目部每一名员工都把工作当成自己的事情来做,把项目部当成自己的家庭一样来热爱,不断地创新自己的工作,挖掘创效细节,寻找创誉亮点,项目部班子攥紧拳头聚人心,全体员工撸起袖子加油干,公司一定能够早日走出低谷,再创新的辉煌;我们每一位员工一定能为自己是四公司人而感到骄傲与自豪!(四公司党委工作部 蒋晓萍)

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